CRM là gì ?

CRM (Customer Relationship Management) : hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Doanh nghiệp có thể quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc, … quản lý khách hàng trên hệ thống công nghệ. Giúp doanh nghiệp có thể quản lý một cách dễ dàng

Các hệ thống CRM hiện tại như :

  1. Bitrix24
  2. Odoo
  3. CRMviet
  4. OnlineCRM
  5. Gen
  6. Hubspot
  7. Và còn rất nhiều hệ thống quản trị khác, các bạn vui lòng tìm kiếm trên Google

Theo Wikipedia :

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn

Wikipeadia

Author : Hồ Ngọc Hải

Website : https://hongochai.name.vn/

Fanpage : https://facebook.com/ngochai.cute

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here